道德—白酒营销难跃的坎
白酒营销的道德问题
1.白酒销售过程中的欺骗行为。
白酒销售中的欺骗行为主要包括欺骗性定价、欺骗性促销、欺骗性包装。欺骗性定价包括错误宣传“出厂价”、“批发价”、“直销价”或者虚假的高零售价降价;欺骗性促销包括夸大白酒产品的特色或性能诱使白酒消费者购买并储存廉价白酒产品或者进行貌似公允实为暗箱操作的抽奖,欺骗性包装包括通过精巧设计夸张白酒包装内容,包装容量不足,使用误导的标识或夸大白酒质量级别。
2.白酒销售过程中销售次品或不安全产品。
白酒厂家希望生产优质的白酒产品,但为了降低白酒成本只好将就消费者对不满意的白酒产品。不会再次购买并会告诉其他消费者不要买。竞争的白酒市场会自然淘汰那些劣质的白酒产品但是这需要一段时间在白酒市场不完全成熟的情况下白酒产品会经历一个生存竞争的过程。
3.白酒销售者恶待低收入者服务恶劣。
那些低收入者不得不在小商店购买白酒产品,小商店经营的白酒产品质量次但价格高并且经常出现对低收入者服务恶劣的事件。该给的促销品和纪念品没有给,服务态度差。
从白酒营销过程中常遇到的道德问题,知道白酒销售时凭良心做事会遇到道德上进退不是的两难境地,行事的最佳方式常常是不明确的。
道德建设措施
首先白酒营销道德思考应当是白酒营销管理决策制定中的一个重要标准。理性的决策者知道好的决策必定要做的事情是:识别问题、考虑方案、收集信息、果断而谨慎地行动而白酒营销道德是白酒营销管理决策制定中的一个重要标准。除了利润和白酒市场占有率以外,营销道德将是决策的一个重要变量。
其次,分析白酒市场环境。尤其要将道德环境作为一个重点来分析和研究。通常我们会分析人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和文化环境,但往往缺少对道德环境和社会责任的研究。要实现白酒营销道德管理,白酒道德环境分析应作为一个重点。
再次,加强全球化营销意识。随着通信、运输、现金流动的加快,时间和空间正在迅速缩短,在国内开发的白酒新产品会在其他国家得到热烈欢迎。道德营销对白酒企业在全球的白酒市场运作影响深远。
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