王延安:“抓销量”不如“抓心”
去年的今天,在智德通的经销商答谢会上,一个突兀的情节瞬间抓住了全体参会人员的心:让经销商的孩子们在会上发言。其中一位朗诵了一篇质朴的文章,讲述父母与西凤15年、6年的结缘,讲述自己在10多年的成长经历中对父母工作的感触;而另一位,则用了一段自己制作的3D动画开头,随后同样讲述了自己家庭与西凤15、6年的深厚情感。
在记者所参加的各种经销商会议中,这是第一次有企业将旗下经销商的孩子们搬上答谢会讲台,通过简单的讲述,勾勒出一代代与品牌相关的暖心片段。而在今年的答谢会上,王延安这位营销高手,再次化身为“心灵捕手”。
他带来了一首诗,用素描的手法,回顾了三次白酒寒冬,已经历过的前两次的酸甜苦辣,将在场无论是点到名字亦或没点到名字的合作盟友带回了那时艰辛却又坚强的岁月。“康军”“凌霄”“全玉”……一个个合作盟友的名字、一幕幕触动心灵的片段被王延安记住,并保存至今,而坐下有几人,已是满含热泪……
他带来了一个“安禧感恩众和基金”,用许多人未曾想到的方法,答谢与回馈合作盟友。该基金的用途是这样说的:“本基金主要用于资助全省合作盟友子女的学业和个人综合素质的提升培养,及大学毕业后的创业支持。同时,还用于对全省合作盟友及子女丧娶嫁等日常服务。”不能不说,王延安与其他许多商人有很大不同,他所占的角度和高度,总是牵扯着下面合作盟友的心。或许,也正是这样的真心关爱,才使得众多的盟友们愿意与之一道,披荆斩棘吧。
2013年,智德通迎来了三年以来首次下滑。但是,王延安“宁愿不赚钱,也不压货”的坚持,让许多合作盟友感到了温暖;而此次答谢会上,王延安以一句“我们不能以销量来延续我们的方向;我们要以责任和感恩来建立我们的未来。”作为结束语时,更是瞬间拨动了所有参会合作盟友们心上的那根弦,掌声、欢呼声经久不息……
或许,很多人认为:“商人谈的是利益,情感可有可无”,但真正能够有作为的企业家,都是讲感情的。于是我们反思,在行业深度调整期到来之时,在许多经销商面临困厄之时,作为上游的企业,是否应该站在经销商角度去多想想呢?
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